FORGHANI NEGOTIATIONS
FORGHANI NEGOTIATIONS ist eines der führenden Verhandlungsberatungen Europas. Als Verhandlungsberater, auch Ghost bzw. Shadow Negotiator genannt, agieren wir zumeist im Hintergrund und stehen dabei unseren Kunden bei anstehenden Verhandlungen mit Rat und Tat zur Seite oder übernehmen auf Wunsch die komplette Durchführung der Verhandlung. Unsere Leistungen werden insbesondere bei Verhandlungen in Anspruch genommen, die von hoher Bedeutung sind, ein gewisses Maß an Komplexität aufweisen oder bereits Krisenstatus erreicht haben. Langjährige Erfahrung in Extremsituationen sowie tiefenpsychologisches Know-how auf dem Gebiet der Verhaltensforschung sind unabdingbar, um Eigeninteressen nachhaltig zu vertreten und zugleich Win-Win-Situationen herbeizuführen. Zu unseren Mandanten zählen neben namhaften Persönlichkeiten aus Wirtschaft und Politik, international agierende Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Gründer und Inhaber von FORGHANI NEGOTIATIONS ist der mehrfach ausgezeichnete Verhandlungsberater und Buchautor, Foad Forghani. Herr Forghani erwarb den Grad „Post graduate Certificate in Business Administration“ an der Heriot Watt Universität in Edinburgh unter anderem mit Fokus auf das Thema "Verhandlungsmanagement".
ART DER LEISTUNGEN
1. BERATUNG
1. Verhandlungsberatung | Ghost Negotiation
Als Ghost bzw. Shadow Negotiator agieren wir im Hintergrund. Das bedeutet die Gegenseite erfährt nichts davon, dass Sie von einem Verhandlungsprofi beraten und unterstützt werden. Wir begleiten Sie in allen Verhandlungsphasen und wappnen Sie mit entsprechenden Handlungsschritten.
2. Verhandlungsführung | Negotiation Management
Wir übernehmen auf Wunsch die komplette Durchführung der Verhandlung und vertreten Ihre Positionen und Interessen gegenüber dem Verhandlungspartner.
2. SEMINAR
Unsere Serminare wurden u.a. mit dem "Top 100 Trainers Excellence 2016/17 Award" ausgezeichnet und beinhalten Themen wie:
1. Verhandlungsführung in Extremsituationen - Erfahrungen eines Shadow Negotiators
2. Verhandlungsführung für Geschäftsleitung und Top-Management
3. Extreme Methoden – komplexe Verhandlungen managen
3. VORTRAG
Unsere Vorträge wurden u.a. mit dem "Top 100 Speakers Excellence 2013 Award" sowie "Deutsches Rednerlexikon 2015-17" ausgezeichnet und beinhalten Themen wie:
1. Verhandeln in Extremsituationen
2. Shadow Negotiator – Der Spezialist für besondere Fälle
3. Tanz um die Macht – Geheimnisse der Verhandlungsführung
4. Brennpunkt: Aktuelle wirtschaftspolitische Ereignisse & ihre Bedeutung für Gegenwart & Zukunft
PRESSE
- Auszug aus der Liste der Interviews -
Jamaika Koalitionsverhandlungen | Studiogast
16. November 2017
"Artikeln bei Focus Online"
2017
"Der Preis der Heilung"
27. Januar 2016 / Interview ab Minute 00:26:20
"Die subtilen Codes der Macht"
24. April 2015
"Die Verhandlungsfehler der Top-Manager"
23. März 2015
"Die Getriebenen"
September 2013
"So können Sie jede Verhandlung gewinnen"
28. September 2009
"Lernen von den Profis"
April 2009
"Der gute Geist im Hintergrund"
8. April 2007
"Der unsichtbare Dritte"
17. Februar 2006
NEGOTIUS
Negotius ist ein Buch, das die grundlegenden Dynamiken der Kunst des Verhandelns offenlegt. Dieses Buch ist von einem Praktiker, einem Shadow Negotiator, geschrieben, der über viele Jahre hinweg schwierige Verhandlungsfälle zum Erfolg geführt hat. In diesem Buch öffnet der Experte seine Trickkiste und zeigt nicht nur, wie Verhandlungen vorbereitet und durchgeführt werden, sondern auch, wie das Kräftespiel auf unterschiedlichen Ebenen der Verhandlungswelt funktioniert.
Verlag: Books on Demand
ISBN-10: 3748108222
ISBN-13: 978-3748108221SHADOW NEGOTIATOR
Foad Forghani ist einer der gefragtesten Shadow Negotiators Europas. Shadow Negotiators sind Verhandlungsspezialisten, die Verhandlungsstrategien für Mandanten aus Wirtschaft und Politik entwickeln und sie dabei begleiten. In seinem Buch "Shadow Negotiator - Der Spezialist fürbesondere Fälle" präsentiert er Methoden und Abläufe seiner Tätigkeit in Form anonymisierter, spannender Geschichten.
Verlag: Books on Demand
ISBN-10: 3732241378
ISBN-13: 978-3732241378TANZ UM DIE MACHT
Wie verhandeln wir? Wie bekämpfen wir unsere Ängste und Emotionen in Verhandlungen? Anhand von spannenden Beispielen wird in dem Buch "Tanz um die Macht - Geheimnisse der Verhandlungsführung" aufgezeigt wie man sich in Verhandlungen durchsetzt. Wie man Einigungen unter schwierigen Rahmenbedingungen erzielt. Im Alltag, am Arbeitsplatz, in der Politik. Verhandlungs-Know-how eines erfahrenen Ghost Negotiators, Verhandlungsberater, anschaulich und unterhaltsam präsentiert. Eine Lektüre für alle, die in Zukunft besser verhandeln wollen. "Verhandeln ist wie Tanzen, aber man mussrichtig führen", Foad Forghani.
Verlag: AT Edition (Lit Verlag)
ISBN-10: 3897811723
ISBN-13: 978-3897811720UNHÖRBAR
Der Autor, Foad Forghani, ist ein renommierter
Verhandlungsberater, Shadow Negotiator.
Im Rahmen seiner Tätigkeit beschäftigte er
sich eingehend mit der Kunst des Profilings
- Deutung von menschlichem Verhalten und
Klärung von Motiven und Triebkräften. Das
Buch "Unhörbar" basiert auf tief gehende
Kenntnisse des Autors in den genannten
Bereichen. "Unhörbar" ist kein Verhandlungs-
buch, sondern ein psychologischer Roman.
Verlag: Books on Demand
ISBN-10: 3735780385
ISBN-13: 978-3735780386AUSZEICHNUNGEN & POSITIONEN
"Top 100 Trainers Excellence 2016"
"Top 100 Speakers Excellence Referent"
"Top 100 Trainers Excellence 2015"
"Deutsches Rednerlexikon 2015"
"Top 100 Speakers Excellence 2013"
"Deutsches Rednerlexikon 2011"
"Dozent an Frankfurt School of Finance & Management"
"Global Fellow bei G20 Foundation"
"Herr Forghani hat es zum wiederholten Male erreicht, dass alle Teilnehmer begeistert waren. Sie hingen förmlich an seinen Lippen. Ein sehr wertvoller Beitrag für berufliche Verhandlungen."
Tim-Oliver Goldmann, Personalleiter KHS AG
"Herrn Forghani ist es gelungen, die komplexe Thematik der Verhandlungsführung kompetent, rhetorisch brilliant und dennoch kurzweilig darzustellen."
Reginald J. P. Dumont du Voitel, Präsident Schweizerisch-Deutscher Wirtschaftsclub e.V. Frankfurt am Main
"Ich würde jedem, der sich im Verhandeln weiterentwickeln will, das Seminar empfehlen!"
M. Flormann, Villroy & Boch AG
"Die strategisch-psychologischen Kenntnisse des Herrn Forghani eröffnen ganz neue Perspektiven und Lösungsmöglichkeiten."
Mandant, Verhandlungsberatung
"Wenn Herr Forghani redet, herrscht höchste Konzentration im Publikum. Man könnte eine Stecknadel zu Boden fallen hören. Herr Forghani spricht bis in die kleinste Nuance hinein kontrolliert, zugleich plastisch und verständlich. Jeder Gedanke aufregend, jeder Satz ein Vergnügen, jedes Wort ein Treffer."
Klaus Tovar, SPD Parteivorstand, Leiter der Parteischule im Willy-Brandt- Haus
"Herr Forghani hat uns in einem Inhouse-Seminar sehr eindrucksvoll und pragmatisch wesentliche Grundlagen der Verhandlungstechniken vermitteln können. An konkreten Beispielen haben wir in Rollenspielen Verhandlungsvorbereitung und -durchführung erlernen dürfen. Wir setzen seine Techniken heute in allen Unternehmensbereichen ein. Wir können die Veranstaltung bestens weiterempfehlen, da sie vom großen Nutzen im persönlichen wie im beruflichen Leben ist."
Jürgen Chr. Schütz, CEO BEULCO GmbH & Co. KG
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KONTAKT
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AM ALTEN SPORTPLATZ 6
61184 KARBEN-PETTERWEIL
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BLOG
Theresa May
Eine Analyse aus der VerhandlungssichtFebruar 14, 2019
Kontrolle über die Verhandlungsumgebung ist die Devise eines guten Verhandlers. Eine Verhandlungsumgebung zu kontrollieren impliziert die Fähigkeit, die nächsten Schachzüge des Verhandlungspartners vorauszusehen und hierfür Gegenmaßnahmen parat zu haben. Wenn es allerdings einem Verhandler gelingt die taktischen Züge des anderen nicht nur zu antizipieren, sondern diese sogar zu initiieren und somit zu lenken, hat er vollkommene Kontrolle über die Verhandlung. Oft bleibt jedoch ein solcher Ansatz viel mehr ein Versuch als ein Faktum, aber teilweise und zeitweise kann in der Tat der Anspruch des ganzheitlichen Determinierens der Verhandlungslandschaft gelingen. Voraussetzung hierfür ist natürlich das permanente Bestreben aus der passiven bzw. reaktiven Rolle heraus zu kommen und in einer aktiven Rolle hineinzugehen. Das bedeutet konkret, solange der Verhandlungspartner Aktionen durchführt und die Gegenseite mit Gegenmaßnahmen darauf reagiert, ist sie in einer passiven Rolle. Sie sollte nicht nur auf die Handlungen seines Verhandlungspartners abwartend reagieren, sondern zugleich Folgehandlungen durchführen, welche die Reaktionsoptionen des anderen einschränken. Damit wird die andere Seite nicht nur durchschaubar, sondern auch kontrollierbar, da die Reaktionsmöglichkeiten faktisch vorgegeben werden. Je mehr Akzente vor, während und nach den Maßnahmen der Gegenseite in diesem Zusammenhang gesetzt werden umso besser, denn dadurch übernimmt man zunehmend eine aktive und bestimmende Rolle in der Verhandlung.
Ein Negativbeispiel für die erläuterte Vorgehensweise ist die Rolle der britischen Premierministerin, Theresa May, in der Brexit-Verhandlung.
Hierbei können zuerst die Gestik und Mimik von Theresa May analytisch betrachtet werden.
„In der Ruhe liegt die Kraft“, heißt es im Volksmund und dieser Leitsatz stimmt allemal für Führungspersönlichkeiten. Denn sie benötigen die permanente innere Balance, das innere Gleichgewicht, um frei von Druck und Dringlichkeit der Außenwelt, gute Entscheidungen treffen zu können. Die innere Haltung, wird stets äußerlich sichtbar. Aus diesem Grund ist die Gestik von Führungsfiguren geschmeidig und trägt eine gewisse Langsamkeit inne. Rückartige und hastige Bewegungen sind bei ihnen selten zu sehen. Dies ist lediglich ein Indikator für die innere Gemütslage der Person. Darüber hinaus ist die Mimik entspannt und vermittelt den Anspruch der Überlegenheit der Situation gegenüber. All diese Merkmale sind bei Theresa May nicht zu sehen. Sie vermittelt durch ihr non-verbales Auftreten genau das Gegenteil von Ruhe und Überlegenheit. Vermutlich hätte ein Margareth Thatcher an dieser Stelle anders agiert.Darüber hinaus wäre es nicht nur zweckdienlich, sondern auch notwendig für die Premierministerin über ihre Verhandlungslandschaft Kontrolle zu gewinnen.
Wie sieht nun diese Landschaft aus?
Im Kern besteht sie aus zwei Hauptverhandlungssträngen. Das Tauziehen mit der EU und der hausinterne Konflikt, um eine Einigkeit bzw. innere Kohärenz.
Dass mehrere Verhandlungsstränge die Gesamtlandschaft einer Verhandlung determinieren, ist in der politischen Umgebung nichts Ungewöhnliches. Zugleich muss bzw. müsste Theresa May im vorliegenden Fall berücksichtigen, dass die Chronologie und Interdependenz der genannten Konfliktfelder sehr wichtig und bei der Vorbereitung und Durchführung der Aktionen zu berücksichtigen wären. Konkret bedeutet dies, dass die Verhandlung, um eine Einigkeit in den eigenen Reihen zuerst hätte durchgeführt werden müssen und erst im Anschluss bzw. zeitversetzt das Tauziehen mit der EU. Es ist nicht trivial diesen Punkt zu erwähnen, denn die Premierministerin hat mit der EU, also mit 27 Staaten, einen Vertrag unterschrieben und ein solcher Vertrag sollte eingehalten werden. Aber sie unterschrieb den Vertrag ohne zuhause eine Mehrheit hierfür zu haben. Im Nachhinein stimmte sogar das Unterhaus mit einer überwältigenden Mehrheit dagegen.
Theresa May hat über ihre interne Verhandlungslandschaft überhaupt keine Kontrolle. Nicht nur das. Sie ist im Anschluss vom Unterhaus beauftragt worden, den Deal mit der EU nachzuverhandeln. Das heißt, May wird getrieben von den Kräften im eigenen Land. Sie kann keine Akzente setzen, um die Verhandlungsumgebung zu kontrollieren, sondern wird faktisch mit Verhandlungsaufgaben beauftragt und ist somit in einer völlig passiven Rolle.
Dass die EU in diesem Zusammenhang verunsichert ist und auch deshalb eine Nachverhandlung des vorliegenden Deals nicht angehen möchte, versteht sich von selbst. Denn bei der EU fragt man sich, welcher Einigung von den inneren Kräften in Großbritannien akzeptiert werden würde? Wie weit gehen müsse? Und ob May einen weiteren Deal hausintern durchsetzen kann? Oder ob das Tauziehen um erneute Zugeständnisse weitergeht?
Aus der empfundenen Unsicherheit heraus hält die EU an dem vorliegenden Deal fest. Natürlich spielen hierbei weitere Taktische Aspekte ebenso eine Rolle, aber die Unsicherheitskomponente ist beträchtlich.
Was nun?
May hat nicht mehr viele Möglichkeiten, um Kontrolle wiederzuerlangen, in einer aktiven Rolle hineinzukommen und der vorliegenden Verhandlung eine Richtung zu geben.
Eine Möglichkeit wäre eine parteiübergreifende Einigung mit Labour, um damit die Hardliner in den eigenen Reihen zu entmachten. Diese Vorgehensweise trägt die Chance den vorliegenden Deal mit der EU doch noch durchbringen zu können. Der Nachteil wäre für May eine Spaltung der eigenen Partei und damit auch persönliche Macht- und Positionsverlust, inklusive der Ämter. Zugleich scheint diese Option nach den aktuellen Geschehnissen nun endgültig vom Tisch zu sein.
Eine andere Möglichkeit ist, den Brexit abzusagen, das Unterhaus aufzulösen und Neuwahlen auszurufen. Damit würde sie die Macht wieder zurückgeben an das Britische Volk, die sich nun im Kontext von Brexit höchstwahrscheinlich anders entscheiden würde. Aber auch in diesem Falle drohen May persönliche Macht- und Positionsverlust, inklusive ihrer Ämter.
Jede andere Vorgehensweise bedeutet für May in der passiven Rolle zu bleiben, den Ausgang der Verhandlung anderen Kräften auf dem Feld zu überlassen und auf ein gutes Ende zu hoffen.
Es ist völlig klar, dass May bei dieser Bataille nicht nur um Einigungen, sondern auch um die Wahrung der eigenen Position kämpft. Die Kernfrage ist, und diese Frage stellt sich für jede Politikerin bzw. jeden Politiker: Was ist wichtiger? Die Wahrung der eigenen Position oder das Durchsetzen von politischen Zielen.
Einstweilen bleibt die Antwort auf diese Frage eine Dilemma-Situation für Theresa May.
- Gestik und Mimik sind Indikatoren für die innere Haltung.
- Die Chronologie und Interdependenzen von Verhandlungssträngen sind auf dem politischen Parkett von immenser Bedeutung.
- Das Ziel bei einer Verhandlung ist stets in einer aktiven, kontrollierenden Rolle hineinzukommen.
- Foad Forghani -Angst vor Erfolg
Mai 18, 2018Zum ersten Mal um 100 Millionen verhandeln. Der erste Sieg gegen einen alten Rivalen. Zum ersten Mal eine Gruppe von Menschen führen. Das erste Mal ein neues Aufgabenfeld übernehmen. Endlich mal die seit Jahren bestehende Geschäftsbeziehung mit einem Partner ändern. All diese Beispiele haben eines gemein: Man betritt neues Territorium.
Viele ringen darum, sich als Verhandler zu verbessern. Endlich einmal dort erfolgreich zu sein, wo sie bisher Niederlagen einstecken mussten.
Gewiss ist es gerade in solchen Fällen für einen guten Verhandler ein Kernaspekt seiner Vorgehensweise, sich gründlich vorzubereiten. Aber das reicht nicht aus.
Eine Verhandlung steht und fällt stets mit den Entscheidungen des Hauptverhandlers. Genau an dieser Stelle braucht er Transparenz. Er muss seine Art der Entscheidungsfindung kennen, um seine wahren Motive wissen, sie verstehen. Diese Dynamik wird hochinteressant, wenn man neues Territorium betritt. Dort gewinnen möchte, wo man bisher verloren hat. Sachen anpacken möchte, die man bisher nicht kannte. Nun könnte man sagen: Ist doch ganz einfach. Wir planen die Sache und führen sie entsprechend durch. Für den Verhandler ist allerdings eine solche Umgestaltung überhaupt nicht einfach zu vollziehen.
Was der Verhandler in einem solchen Kontext kennt, sind die „alten“ Strukturen. Er kennt die Niederlage. Er kennt die Resignation. Er kennt das Gefühl, mit den altbekannten Aufgaben und Rahmenbedingungen fertigzuwerden. Sie sind ihm vertraut. Genau dort liegt aber der Hase im Pfeffer. Wir suchen stets bewusst und vor allem unbewusst das, was uns vertraut ist. Das Gefühl der Niederlage, das Hantieren mit geringen Summen, das Anpacken von bekannten Aufgaben, all das ist zwar für den vorliegenden Verhandlungsfall nicht gut, aber die Gefühle, die damit assoziiert werden, sind vertraut. Das Nachhausegehen mit gesenktem Haupt ist bekannt. Die ständige Wiederholung langweiliger Aufgaben und Strukturen. Man kennt die Unzufriedenheit, die mit einer unausgeglichenen Geschäftsbeziehung verbunden ist, und weil man den Ablauf und die Gefühle in diesem Zusammenhang kennt, sucht man unbewusst nach diesen. Denn das, was uns bekannt und somit vertraut ist, gibt uns Sicherheit. Die Sicherheit ist hier das Kernelement.
Wer jedoch etwas ändern und somit anders, erfolgreich verhandeln möchte, betritt neues Territorium, und das Neue ist unbekannt. Es verunsichert uns. Auch dann, wenn es das begehrte Objekt ist. Es bleibt ungewohnt und fremd. Wir wissen nicht, wie wir mit dem unbekannten Neuen umgehen müssen. Also will der Verhandler einerseits in einer solchen Konstellation Erfolg, andererseits hat er Angst davor. Er hat Angst vor dem unbekannten Gebiet in seinem Leben. Er hat Angst vor Erfolg. Dies ist kein Widerspruch, sondern eine Grundstruktur des Lebens.Diese besondere Art von Angst lässt sich durch eine Entscheidung überwinden. Das bedeutet, vielen wird es nicht gelingen, sich überhaupt das Vorhandensein einer solchen Angst in sich zu vergegenwärtigen oder die Angst beim inneren Dialog zu beschwichtigen. Also muss man sich gegen die Angst entscheiden, obwohl sie noch in einem vorhanden ist. Darin liegt die Überwindung der Angst.
Insbesondere in solchen Fällen können die ersten Versuche, das begehrte Objekt zu erlangen, misslingen. Das Misslingen belegt, dass eine innere Hürde vorhanden ist: die Angst. Um diese zu überwinden, hilft es, die Situation im Sinne eines Sparrings durchzuspielen. Auch das Visualisieren des Erfolges ist hilfreich. Denn es versetzt uns in die Situation, die wir (unbewusst) vermeiden möchten, und zwingt uns dazu, uns mit dem Neuen, Unbekannten auseinanderzusetzen. Unserem Gehirn ist es egal, ob wir die Situation durchleben oder durchdenken. Die Wirkung ist stets dieselbe: Wir erlangen die Fähigkeit, mit dem Neuen, Unbekannten umzugehen. Wir lernen erfolgreich in einem neuen Feld zu agieren und uns dennoch sicher zu fühlen.
- Verschaffe dir Transparenz über deine eigenen internen Motive.
- Beobachte deine Gefühlswelt beim Betreten von neuen Territorien in der Verhandlungswelt.
- Übe das Betreten von neuen Territorien durch Verhandlungssparring oder Visualisierung.
- Foad Forghani -IMPRESSUM
FORGHANI NEGOTIATIONS | Inh. Foad Forghani, Am alten Sportplatz 6, 61184 Karben-Petterweil
Telefon: +49 (0)6039 934 117 | Fax: +49 (0)6039 934 143 | Email: info(at)forghani-negotiations.de | Web: www.forghani-negotiations.deUSt.-IdNr.: DE 251 323 007
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8. „Auftragsverarbeiter“ eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet;
9. „Empfänger“ eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger; die Verarbeitung dieser Daten durch die genannten Behörden erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften gemäß den Zwecken der Verarbeitung;
10. „Dritter“ eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten;
11. „Einwilligung“ der betroffenen Person jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist;
12. „Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten“ eine Verletzung der Sicherheit, die, ob unbeabsichtigt oder unrechtmäßig, zur Vernichtung, zum Verlust, zur Veränderung, oder zur unbefugten Offenlegung von beziehungsweise zum unbefugten Zugang zu personenbezogenen Daten führt, die übermittelt, gespeichert oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden;
13. „genetische Daten“ personenbezogene Daten zu den ererbten oder erworbenen genetischen Eigenschaften einer natürlichen Person, die eindeutige Informationen über die Physiologie oder die Gesundheit dieser natürlichen Person liefern und insbesondere aus der Analyse einer biologischen Probe der betreffenden natürlichen Person gewonnen wurden;
14. „biometrische Daten“ mit speziellen technischen Verfahren gewonnene personenbezogene Daten zu den physischen, physiologischen oder verhaltenstypischen Merkmalen einer natürlichen Person, die die eindeutige Identifizierung dieser natürlichen Person ermöglichen oder bestätigen, wie Gesichtsbilder oder daktyloskopische Daten;
15. „Gesundheitsdaten“ personenbezogene Daten, die sich auf die körperliche oder geistige Gesundheit einer natürlichen Person, einschließlich der Erbringung von Gesundheitsdienstleistungen, beziehen und aus denen Informationen über deren Gesundheitszustand hervorgehen;
16. „Hauptniederlassung“
a) im Falle eines Verantwortlichen mit Niederlassungen in mehr als einem Mitgliedstaat den Ort seiner Hauptverwaltung in der Union, es sei denn, die Entscheidungen hinsichtlich der Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten werden in einer anderen Niederlassung des Verantwortlichen in der Union getroffen und diese Niederlassung ist befugt, diese Entscheidungen umsetzen zu lassen; in diesem Fall gilt die Niederlassung, die derartige Entscheidungen trifft, als Hauptniederlassung;
b) im Falle eines Auftragsverarbeiters mit Niederlassungen in mehr als einem Mitgliedstaat den Ortseiner Hauptverwaltung in der Union oder, sofern der Auftragsverarbeiter keine Hauptverwaltung in der Union hat, die Niederlassung des Auftragsverarbeiters in der Union, in der die Verarbeitungstätigkeiten im Rahmen der Tätigkeiten einer Niederlassung eines Auftragsverarbeiters hauptsächlich stattfinden, soweit der Auftragsverarbeiter spezifischen Pflichten aus dieser Verordnung unterliegt;
17. „Vertreter“ eine in der Union niedergelassene natürliche oder juristische Person, die von dem Verantwortlichen oder Auftragsverarbeiter schriftlich gemäß Artikel 27 DSGVO bestellt wurde und den Verantwortlichen oder Auftragsverarbeiter in Bezug auf die ihnen jeweils nach dieser Verordnung obliegenden Pflichten vertritt;
18. „Unternehmen“ eine natürliche und juristische Person, die eine wirtschaftliche Tätigkeit ausübt, unabhängig von ihrer Rechtsform, einschließlich Personengesellschaften oder Vereinigungen, die regelmäßig einer wirtschaftlichen Tätigkeit nachgehen;
19. „Unternehmensgruppe“ eine Gruppe, die aus einem herrschenden Unternehmen und den von diesem abhängigen Unternehmen besteht; 20. „verbindliche interne Datenschutzvorschriften“ Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten, zu deren Einhaltung sich ein im Hoheitsgebiet eines Mitgliedstaats niedergelassener Verantwortlicher oder Auftragsverarbeiter verpflichtet im Hinblick auf Datenübermittlungen oder eine Kategorie von Datenübermittlungen personenbezogener Daten an einen Verantwortlichen oder Auftragsverarbeiter derselben Unternehmensgruppe oder derselben Gruppe von Unternehmen, die eine gemeinsame Wirtschaftstätigkeit ausüben, in einem oder mehreren Drittländern;
21. „Aufsichtsbehörde“ eine von einem Mitgliedstaat gemäß Artikel 51 DSGVO eingerichtete unabhängige staatliche Stelle;
22. „betroffene Aufsichtsbehörde“ eine Aufsichtsbehörde, die von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffen ist, weil
a) der Verantwortliche oder der Auftragsverarbeiter im Hoheitsgebiet des Mitgliedstaats dieser Aufsichtsbehörde niedergelassen ist,
b) diese Verarbeitung erhebliche Auswirkungen auf betroffene Personen mit Wohnsitz im Mitgliedstaat dieser Aufsichtsbehörde hat oder haben kann oder
c) eine Beschwerde bei dieser Aufsichtsbehörde eingereicht wurde;
23. „grenzüberschreitende Verarbeitung“ entweder
a) eine Verarbeitung personenbezogener Daten, die im Rahmen der Tätigkeiten von Niederlassungen eines Verantwortlichen oder eines Auftragsverarbeiters in der Union in mehr als einem Mitgliedstaat erfolgt, wenn der Verantwortliche oder Auftragsverarbeiter in mehr als einem Mitgliedstaat niedergelassen ist, oder
b) eine Verarbeitung personenbezogener Daten, die im Rahmen der Tätigkeiten einer einzelnen Niederlassung eines Verantwortlichen oder eines Auftragsverarbeiters in der Union erfolgt, die jedoch erhebliche Auswirkungen auf betroffene Personen in mehr als einem Mitgliedstaat hat oder haben kann;
24. „maßgeblicher und begründeter Einspruch“ einen Einspruch gegen einen Beschlussentwurf im Hinblick darauf, ob ein Verstoß gegen diese Verordnung vorliegt oder ob beabsichtigte Maßnahmen gegen den Verantwortlichen oder den Auftragsverarbeiter im Einklang mit dieser Verordnung steht, wobei aus diesem Einspruch die Tragweite der Risiken klar hervorgeht, die von dem Beschlussentwurf in Bezug auf die Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Personen und gegebenenfalls den freien Verkehr personenbezogener Daten in der Union ausgehen;
25. „Dienst der Informationsgesellschaft“ eine Dienstleistung im Sinne des Artikels1 Nummer 1 Buchstabe b der Richtlinie (EU) 2015/1535 des Europäischen Parlaments und des Rates;
26. „internationale Organisation“ eine völkerrechtliche Organisation und ihre nachgeordneten Stellen oder jede sonstige Einrichtung, die durch eine zwischen zwei oder mehr Ländern geschlossene Übereinkunft oder auf der Grundlage einer solchen Übereinkunft geschaffen wurde.
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- die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
- für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
- dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.
5. Cookies
Wir setzen auf unserer Seite Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware.
In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.
Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben. Diese werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht.
Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Seite erneut, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen.
Zum anderen setzten wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten (siehe Ziff. 5). Diese Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Seite automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht.
Die durch Cookies verarbeiteten Daten sind für die genannten Zwecke zur Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie der Dritter nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erforderlich.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neuer Cookie angelegt wird. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.
6. Analyse- und Tracking-Tools
Die im Folgenden aufgeführten und von uns eingesetzten Tracking-Maßnahmen werden auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO durchgeführt. Mit den zum Einsatz kommenden Tracking-Maßnahmen wollen wir eine bedarfsgerechte Gestaltung und die fortlaufende Optimierung unserer Webseite sicherstellen. Zum anderen setzen wir die Tracking-Maßnahmen ein, um die Nutzung unserer Webseite statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten. Diese Interessen sind als berechtigt im Sinne der vorgenannten Vorschrift anzusehen.
Die jeweiligen Datenverarbeitungszwecke und Datenkategorien sind aus den entsprechenden Tracking-Tools zu entnehmen.
i) Google Analytics'
Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Seiten nutzen wir Google Analytics, ein Webanalysedienst der Google Inc. (https://www.google.de/ intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; im Folgenden „Google"). In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies (siehe unter Ziff. 4) verwendet. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website wie
- Browser-Typ/-Version,
- verwendetes Betriebssystem,
- Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),
- Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse),
- Uhrzeit der Serveranfrage,
werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung dieser Internetseiten zu erbringen. Auch werden diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten. Es wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die IP-Adressen werden anonymisiert, so dass eine Zuordnung nicht möglich ist (IP-Masking).
Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software verhindern; wir weisen jedoch darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich genutzt werden können.
Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie ein Browser-Add-on herunterladen und installieren (https:// tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
Alternativ zum Browser-Add-on, insbesondere bei Browsern auf mobilen Endgeräten, können Sie die Erfassung durch Google Analytics zudem verhindern, indem Sie auf diesen Link klicken. Es wird ein Opt-out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert. Der Opt-out-Cookie gilt nur in diesem Browser und nur für unsere Website und wird auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie die Cookies in diesem Browser, müssen Sie das Opt-out-Cookie erneut setzen.
Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Google Analytics finden Sie etwa in der Google Analytics-Hilfe (https://support.google.com/analytics/answer/ 6004245?hI=de).
ii) Google Adwords Conversion Tracking
Um die Nutzung unserer Webseite statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unserer Website für Sie auszuwerten, nutzen wir ferner das Google Conversion Tracking. Dabei wird von Google Adwords ein Cookie (siehe Ziffer 4) auf Ihrem Rechner gesetzt, sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind.
Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten der Webseite des Adwords-Kunden und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und der Kunde erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde.
Datenschutzbehörden verlangen für den zulässigen Einsatz von Google Analytics den Abschluss einer Auftragsdatenverarbeitungs-Vereinbarung. Eine entsprechende Vorlage wird unter http://www.google.com/analytics/terms/de.pdf von Google angeboten
Jeder Adwords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Webseiten von Adwords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Adwords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Adwords-Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-TrackingTag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.
Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen - etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Sie können Cookies für Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „www.googleadservices.com" blockiert werden. Googles Datenschutzbelehrung zum Conversion-Tracking finden Sie hier (https://services.google.com/sitestats/de.html).
7. Social Media Plug-ins
Wir setzen auf unserer Website auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO Social Plug-ins der sozialen Netzwerke Facebook, Twitter und Instagram sowie LinkedIn und Xing ein, um unsere Firma hierüber bekannter zu machen. Der dahinterstehende werbliche Zweck ist als berechtigtes Interesse im Sinne der DSGVO anzusehen. Die Verantwortung für den datenschutzkonformen Betrieb ist durch deren jeweiligen Anbieter zu gewährleisten. Die Einbindung dieser Plug-ins durch uns erfolgt im Wege der sogenannten Zwei-Klick-Methode um Besucher unserer Webseite bestmöglich zu schützen.
a) Facebook
Auf unserer Website kommen Social-Media Plugins von Facebook zum Einsatz, um deren Nutzung persönlicher zu gestalten. Hierfür nutzen wir den „LIKE" oder „TEILEN"-Button. Es handelt sich dabei um ein Angebot von Facebook.
Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden.
Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein FacebookKonto besitzen oder gerade nicht bei Facebook eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Facebook in den USA übermittelt und dort gespeichert.
Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch unserer Website Ihrem Facebook-Konto direkt zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „LIKE" oder „TEILEN"-Button betätigen, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden zudem auf Facebook veröffentlicht und Ihren Facebook-Freunden angezeigt.
Facebook kann diese Informationen zum Zwecke der Werbung, Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung der Facebook-Seiten benutzen. Hierzu werden von Facebook Nutzungs-, Interessen- und Beziehungsprofile erstellt, z. B. um Ihre Nutzung unserer Website im Hinblick auf die Ihnen bei Facebook eingeblendeten Werbeanzeigen auszuwerten, andere Facebook-Nutzer über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren und um weitere mit der Nutzung von Facebook verbundene Dienstleistungen zu erbringen.
Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook die über unseren Webauftritt gesammelten Daten Ihrem Facebook-Konto zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Facebook ausloggen.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen (https://www.facebook.com/about/privacy/) von Facebook.
Auf unseren Internetseiten sind Plugins des Kurznachrichtennetzwerks der Twitter Inc. (Twitter) integriert. Die Twitter-Plugins (tweet-Button) erkennen Sie an dem Twitter-Logo auf unserer Seite. Eine Übersicht über tweet-Buttons finden Sie hier (https://about.twitter.com/resources/buttons).
Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Twitter-Server hergestellt. Twitter erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Twitter „tweet-Button" anklicken, während Sie in Ihrem Twitter-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Twitter-Profil verlinken. Dadurch kann Twitter den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Twitter erhalten.
Wenn Sie nicht wünschen, dass Twitter den Besuch unserer Seiten zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Twitter-Benutzerkonto aus.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Twitter (https://twitter.com/privacy).
Auf unserer Website werden auch sogenannte Social Plugins (,‚Plugins") von Instagram verwendet, das von der Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (,‚Instagram") betrieben wird.
Die Plugins sind mit einem Instagram-Logo beispielsweise in Form einer „ Instagram-Kamera" gekennzeichnet.
Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Instagram her. Der Inhalt des Plugins wird von Instagram direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch diese Einbindung erhält Instagram die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Instagram-Profil besitzen oder gerade nicht bei Instagram eingeloggt sind.
Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Instagram in die USA übermittelt und dort gespeichert. Sind Sie bei Instagram eingeloggt, kann Instagram den Besuch unserer Website Ihrem Instagram-Account unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel das „ Instagram"-Button betätigen, wird diese Information ebenfalls direkt an einen Server von Instagram übermittelt und dort gespeichert.
Die Informationen werden außerdem auf Ihrem Instagram-Account veröffentlicht und dort Ihren Kontakten angezeigt.
Wenn Sie nicht möchten, dass Instagram die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Instagram-Account zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Instagram ausloggen.
Weitere Informationen hierzu Sie in der Datenschutz-Erklärung (https://help.instagram.com/155833707900388)
von Instagram.d) LinkedIn
Auf unserer Webseite wird daneben die „Share-Funktion“ des Netzwerks LinkedIn verwendet. Anbieter ist die LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Wenn Sie den LinkedIn „Share-Button“ (Plug-In) anklicken, werden Sie – sofern Sie in Ihrem Benutzerkonto bei LinkedIn eingeloggt sind – in einem separaten Browserfenster auf Ihr Benutzerkonto weitergeleitet und können die auf unserer Webseite hinterlegte elektronische Veröffentlichung unter Hinzufügung eines Kommentars teilen. Über das Plug-In wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem LinkedIn-Server hergestellt. LinkedIn erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Webseite besucht haben. Außerdem ist es LinkedIn dann möglich, Ihren Besuch auf unserer Webseite Ihnen und Ihrem Benutzerkonto zuzuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten (personenbezogenen) Daten sowie deren Nutzung durch LinkedIn haben. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von LinkedIn unter: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
e) XING
Auf unserer Webseite wird zudem die „Share-Funktion“ des Netzwerks XING angeboten. Anbieter ist die XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Deutschland. Wenn Sie den XING „Share-Button“ (Plug-In) anklicken, werden Sie – sofern Sie in Ihrem Benutzerkonto bei XING eingeloggt sind – in einem separaten Browserfenster auf Ihr Benutzerkonto weitergeleitet und können die auf unserer Webseite hinterlegte elektronische Veröffentlichung unter Hinzufügung eines Kommentars teilen. Über das Plug-In wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem XING-Server hergestellt. XING erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Webseite besucht haben. Wir weisen darauf hin, dass wir keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten (personenbezogenen) Daten sowie deren Nutzung durch XING haben. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von XING unter: https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.
f) Youtube
Auf unserer Webseite sind Videos des Anbieters YouTube LLC , 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA, vertreten durch Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, eingebunden. Normalerweise wird bereits bei Aufruf einer Seite mit eingebetteten Videos Ihre IP-Adresse an YouTube gesendet und Cookies auf Ihrem Rechner installiert. Wir haben unsere YouTube-Videos jedoch mit dem erweiterten Datenschutzmodus eingebunden. Hierdurch wird von YouTube immer noch Kontakt zu dem Dienst Double Klick von Google aufgenommen. Allerdings werden dabei laut der Datenschutzerklärung von Google personenbezogene Daten nicht ausgewertet. Dadurch werden allerdings von YouTube keine Informationen über die Besucher gespeichert, es sei denn, sie sehen sich das Video an. Wenn Sie das Video anklicken, wird Ihre IP-Adresse an YouTube übermittelt und YouTube erfährt, dass Sie das Video angesehen haben. Sind Sie bei YouTube eingeloggt, wird diese Information auch Ihrem Benutzerkonto zugeordnet; dies können Sie verhindern, indem Sie sich vor dem Aufrufen des Videos bei YouTube ausloggen.Von der dann möglichen Erhebung und Verwendung Ihrer Daten durch YouTube haben wir keine Kenntnis und darauf auch keinen Einfluss. Nähere Informationen können Sie der Datenschutzerklärung von YouTube unter www.google.de/intl/de/policies/privacy/ entnehmen. Zudem verweisen wir für den generellen Umgang mit und die Deaktivierung von Cookies auf unsere allgemeine Darstellung in dieser Datenschutzerklärung.
8. Betroffenenrechte
Sie haben das Recht:
- gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profihing und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
- gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
- gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
- gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
- gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
- gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen und
- gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Firmensitzes wenden.
9. Widerspruchsrecht
Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.
Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an: info@forghani-negotiations.de
10. Datensicherheit
Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) häufig in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. In der Regel handelt es sich dabei um eine 256 Bit Verschlüsselung. Falls Ihr Browser keine 256-Bit Verschlüsselung unterstützt, greifen wir stattdessen auf 128-Bit v3 Technologie zurück. Ob eine einzelne Seite unseres Internetauftrittes verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schüssel- beziehungsweise Schloss-Symbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.
Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen.
11. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Mai 2018. Wir behalten uns vor, die Datenschutzerklärung anzupassen, wenn es erforderlich ist, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung abzubilden, z.B. bei der Einführung neuer Services. Bei Ihrem erneuten Besuch gilt bei einer zwischenzeitlichen Änderung die abgebildete neue Fassung.
